Репетиционные базы, танцевальные залы, студии звукозаписи
в Москве
Приз в номинации бренд года Effie 2010 Hendrix Studio    Приз в номинации бренд года Effie 2012 Hendrix Studio

FAQ

 

Бронирование, отмена, термины, ответы на часто задаваемые вопросы, график работы.

Порядок бронирования

1. Выберите объект и площадку. Всю информацию о наших объектах и их техническом оснащении вы найдете на этом сайте.

 

2. Выберите способ бронирования.

 

Мобильное приложение MUSbooking (App Store и Google Play) позволяет полностью управлять вашими бронированиями и использовать баллы.

 

Виджет на сайте (красная кнопка “забронировать”) позволяет совершить бронирование прямо со страницы объекта через сервис MUSbooking.

 

Если у вас есть вопросы, сделайте бронирование через диспетчера по номеру +7 499 281-63-01

 

В зависимости от типа площадки правила бронирования могут отличаться:

 

Репетиционные комнаты

 

Сетка трехчасовая. По будням есть 4 стандартных репетиционных сета (три часа). По выходным — 5.

 

Прайм-тайм — время стандартной стоимости (18-24 по будням, 12-21 по выходным).
Офф-прайм — время пониженной стоимости.
День-в-день – бронирование происходит в день репетиции.
Заранее – бронирование репетиции не на текущую дату (завтра и позже).

 

При бронировании заранее в прайм-тайм вам доступны только стандартные сеты.
При бронировании заранее в офф-прайм вы можете выбрать себе любое время.
При бронирование день-в-день вам доступно любое время.

Время для бронирования открыто на месяц вперед.

 

Музыкальные классы

 

Сетка часовая. При бронировании более трех часов подряд приложение MUSbooking может запросить предоплату онлайн.

Время для бронирования открыто на две недели вперед.

 

Танцевальные залы

 

Сетка часовая. Ограничений на бронирование нет.

Время для бронирования открыто на неделю вперед.

 

4. Не забудьте про дополнительно оборудование.

Например, переходник c разъема Lightning на 3,5 мм, гитара или комплект тарелок для барабанщика.
Информацию о доступном доп. оборудовании вы найдете в описании площадки на нашем сайте или в приложении MUSbooking.
Стоимость дополнительного оборудования не зависит от длительности бронирования. Но если вы создаете два бронирования подряд, дополнительное оборудование придется оплатить два раза. Исключение — продление репетиции через администратора объекта.

 

5. После совершения бронирования ознакомьтесь с нашими правилами.

 

Порядок отмены репетиции

Отмена должна быть своевременной и производиться через приложение MUSbooking в личном кабинете или через звонок диспетчеру на номер +7 499 281-63-01.

 

С правилами бесплатной отмены вы можете ознакомиться здесь.

 

Если вы отменяете бронирование вне этих правил или не приходите на него, вам на аккаунт начисляется сбор в размере этого бронирования. Оплатить его придется при следующем бронировании.

 

При получении двух сборов номер, с которого производились бронирования, автоматически блокируется, а уже существующие бронирования отменяются.

 

Термины

Репетиция (от лат. repetitio — повторение) — тренировка представления, как правило, без зрителей. К репетиции прибегают для того, чтобы отточить профессиональные навыки или лучше подготовиться непосредственно к публичному выступлению.

 

Объект — пространство, включающее в себя площадки. Иными словами — филиал сети.

 

Площадка — репетиционное помещение.

 

Сфера — тип площадки. Например, музыкальный класс или танцевальный зал.

 

Прайм-тайм- это самое популярное время. В репетиционных комнатах - будни с 18 до 24 и выходные с 12 до 21.

 

Офф-прайм - это всё время за исключением прайм-тайма. В репетиционных комнатах - будни с 12 до 18, выходные с 9 до 12 и с 21 до 24.

В сфере музыкальных классов и танцевальных залов понятий Прайм и Офф-прайм нет.

 

Сет - это промежуток времени от 2 и более часов кратный одному часу. Классический сет, который делит сетку расписания реп-базы, составляет 3 часа.

 

Час - 60 минут

 

Сбор - это сумма оплаты забронированного времени без использования этого времени. Например, вы не пришли на репетицию, и неявка служит причиной для установки сбора. Внести сбор можно при оплате следующей репетиции.

 

День-в-день - формулировка используется в случаях бронирования и факта репетиции в один и тот же день.

 

Кардан - двойная педаль для бас-барабана. Называется так в честь механизма, с помощью которого соединены педали.

 

Стерео-пара - кабель с разъёмом джек 3.5 мм. С его помощью можно подключить смартфон, ноутбук, планшет и прочие устройства с гнездом 3.5 мм.

 

Дополнительное оборудование - тарелки, педаль и двойная педаль, малый барабан, электрогитара, бас-гитара, клавишные.

 

Соло - репетиция в одиночку. В комнате только 1 музыкант.

 

Дуэт - репетиция вдвоём. В комнате 2 музыканта. Например, преподаватель и ученик.

 

Bluetooth - протокол беспроводной связи. В некоторых залах и комнатах есть Bluetooth, встроенный в оборудование.

FAQ

В.: Забронируйте меня на полчаса с 19:00.
О.: К сожалению, это невозможно. Мы бронируем на репетиции от 1-го часа и более.

 

В.: Хорошо. Тогда забронируйте меня с 18:30 до 19:30.
О.: К сожалению, это невозможно. Мы бронируем на репетиции от начала каждого часа.

 

В.: Почему до вас не дозвониться?
О.: Потому что поток желающих забронировать репетицию велик и сконцентрирован в определённые пиковые часы. Воспользуйтесь приложением MUSbooking для экономии времени с полным контролем над опциями.

 

В.: У вас есть фитнес-коврики в залах?
О.: Фитнес-коврики и прочие фитнес-аксессуары легко можно отнести к средствам личной гигиены. Поэтому у большинства они свои. Однако, на некоторых объектах коврики, например, сдаются в аренду. Информация о наличии услуги есть на странице объекта в разделе КОМФОРТ.

 

В.: Я не могу вас найти. Как вас так угораздило далеко забраться?
О.: Наши места для репетиций расположены не дальше прочих мест, которые вы, возможно, посещаете. Посмотрите, пожалуйста, сайт. На странице реп-базы, которую вы выбрали есть маршрут на карте и видео. Если вы минуту подождёте мы перезвоним вам и попытаемся сориентировать.

 

В.: Здравствуйте. Мы вот у вас репетируем сейчас на базе, а через 2 часа у нас концерт в Олимпийском. Нам нужен набор тарелок в аренду и замок.
О.: Добрый день. К сожалению, мы не занимаемся как крупным, так и мелким прокатом музыкального оборудования.

 

В.: У вас есть, где хранить инструменты?
О.: Да. На некоторых базах есть специальные места открытого типа, а в прочих есть боксы, которые вы можете закрыть на свой замок. Дубликат ключа или код нужно будет оставить администратору. Хранение бесплатное. О наличии свободных боксов вы можете узнать на месте у администратора.

 

В.: У вас есть запись репетиции?
О.: Нет. Но вы можете сделать это на студии звукозаписи. Загляните в MUSbooking.

 

В.: Почему я не могу дозвониться со своего номера?
О.: Возможно, ваш номер заблокирован из-за неоплаты сборов или же по другим причинам. Если вы подождёте, мы это быстро выясним.

 

В.: Почему у вас оплата до репетиции? Я что убегу, не оплатив, по-вашему?
О.: Разумеется, мы так не думаем и полностью вам доверяем. Оплата до репетиции обусловлена работой программы MUSbooking и удобством для гостей Хендрикс Студио и администраторов.
Например, в один момент времени на реп-базу приходит 20 человек и уходит 20 человек. В такой суматохе обязательно что-то будет упущено из виду. Поэтому для того, чтобы всё было сделано вовремя и у гостей реп-баз после репетиции не отнимали время, а администратор вовремя и качественно выполнял свои обязанности, была введена оплата репетиции до её начала. И мы вас благодарим за понимание.

 

В.: Послушайте! Да не хочу я на 3 часа бронироваться. Я хочу на 1 час завтра с 18:00.
О.: К сожалению, такое бронирование заранее невозможно. Если вы преподаватель или занимаетесь самостоятельно, то для занятий вокалом, гитарой или фортепиано у нас есть специальные преподавательские комнаты. В них доступно бронирование по одному часу. Если вам эти комнаты не подходят, то на час можно будет забронироваться только в день самой репетиции.

 

В.: А у вас есть бесплатные тарелки в аренду?
О.: Не совсем. Но у нас есть драмрумы, в стоимость часа которых включена аренда комплекта барабанщика. В остальных случаях всё дополнительное оборудование сдаётся в аренду и имеет свою стоимость за репетиционный сет. Если вы взяли на 3 часа тарелки, а потом продлили сет ещё на 3 часа, то за аренду тарелок нужно будет заплатить ещё раз.

 

В.: Как заехать на территорию?
О.: У нас много репетиционных пространств. Условия парковки и въезда везде отличаются друг от друга. Информацию вы найдёте на странице конкретной базы.

 

В.: Как оплатить онлайн?
О.: К сожалению, на большинстве объектов не предусмотрен безналичный расчёт. Обратите внимание на блок "Способ оплаты" на последнем экране бронирования в приложении MUSbooking.

 

В.: Как к вам дойти?
О.: Попробуйте воспользоваться маршрутом на карте, который вы найдёте на страницах репбаз, музкласс, танцзалов и студий.

 

В.: Есть ли свободные вакансии?
О.: Периодически у нас появляются свободные вакансии. Обязательно знакомьтесь с разделом Вакансии у нас на сайте.

 

В.: Я не взял с собой деньги. Я могу заплатить в следующий раз?
О.: Нет. Вы можете не репетировать и оплатить пропущенное занятие в следующий раз.

 

В.: Я могу позаниматься один?
О.: Разумеется, можете. Специально для вас мы установили цены для занятий в одиночку. При бронировании установите статус "Один".

 

В.: Я опоздала на половину сета. Почему я должна его оплачивать, если я не занималась?
О.: Потому что вы забронировали это время, а значит, его нужно оплатить.

 

В.: А зачем мне устанавливать приложение, если я уже позвонил?
О.: Потому что для бронирования через приложение не нужно ждать, пока диспетчер займёт рабочее место или освободится от консультаций по телефону. В любом случае это ваш выбор - ждать или бронировать.

 

В.: Я могу забронироваться на 1 час?
О.: Конечно, можете. Но не в любое время. Посмотрите раздел "Акции" или спросите у нас.

 

В.: Как получить максимальную скидку?
О.: Дождаться в Instagram горящей репетиции со скидкой 50% или найти интересные предложения в MUSbooking.

 

В.: Я разве не на Кожуховскую позвонил?
О.: Нет. Вы позвонили в единую диспетчерскую службу Хендрикс Студио.

 

В.: Здравствуйте, Александр!
О.: Добрый день, Анатолий.

 

В.: Почему тарелки платные?
О.: Потому что мы гарантируем целостность тарелок, которые сдаём в аренду.

 

В.: Я забронировался, а потом вылезла какая-то ошибка!
О.: По решению проблем в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь напрямую в службу поддержки MUSbooking.

График работы репбаз, музклассов и танцзалов

Графики объектов отличаются. Информацию вы найдёте на странице конкретного объекта.

Версия для ПК