Правила

Все операции по бронированию и информированию клиентов осуществляет только диспетчер по номеру +7(499) 281-63-01, или сам клиент через мобильное приложение MUSbooking. Администратор репетиционных баз,танцевальных залов,студий звукозаписи является кассиром и помощником в настройке и сопровождении репетиционного процесса. Он не имеет право бронировать или продлевать время бронирования.

Администрация компании не несёт ответственность за вещи, оставленные в раздевалках и местах общего пользования. Просим все ценные вещи, в том числе дорогостоящую одежду, брать с собой в репетиционные помещения.

На территории репетиционных баз, студий звукозаписи, танцевальных залов Hendrix Studio и прилегающих пространствах запрещено:

1. распивать любые спиртные напитки, включая пиво;

2. находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;

3. курить вне специально отведённых местах;

4. мусорить;

5. портить оборудование и интерьер;

6. ходить в уличной обуви (кроме прилегающих территорий);

7. использовать музыкальное оборудование не по его целевому назначению;

8. использовать музыкальное оборудование в качестве подставки;

9. употреблять пищу в репетиционных помещениях;

10. проносить напитки в открытой посуде (разрешены ёмкости с плотно закручивающейся крышкой).

Все репетиции в помещениях должны проходить в сменной обуви. В случае отсутствия сменной обуви, администрация вправе прекратить ваши занятия, оповестив об этом диспетчерскую службу по звонку на номер +7 (499) 281-63-01 или по внутренней корпоративной связи компании. При порче имущества компании и любого оборудования на прилегающих к нему территориях клиент выплачивает штраф в размере стоимости испорченного имущества. Администратор имеет право заходить в репетиционные помещения во время занятий.

Продолжительность стандартного репетиционного сета - 3 часа. В них входят: подготовка, настройка, репетиция, выход за 5 минут до окончания сета. В государственные праздники действуют цены выходного дня.

1. Позвоните диспетчеру по номеру +7 (499) 281-63-01 или скачайте приложение MUSbooking. Просим прощения, если вам не ответили с первого раза. Если вы услышали автоответчик или просьбу оставить сообщение, просто перезвоните чуть позже. Диспетчер работает с 11:00 до 21:00.

2. Сообщите: название репетиционной базы, дату, время, комнату.

3. Назовите имя и фамилию, если бронируетесь у нас в первый раз.

*если у вас есть скидочная карта, то скидка привязывается к номеру вашего телефона. Это значит, что для получения скидки бронировать репетицию нужно исключительно с вашего номера. если вы звоните в первый раз, уделите немного времени нашему диспетчеру для заполнения вашей карты клиента. Это позволит в дальнейшем получать скидки и бонусы от нашей компании.

ОПЛАТА РЕПЕТИЦИИ ПРОИЗВОДИТСЯ ДО НАЧАЛА РЕПЕТИЦИИ

Бронирование по 1 часу

Если в блоке цен есть примечание (цена указана за 3 часа), значит бронированние заранее возможно только сетами по 3 часа. Это относится к прайм-тайму. Прайм-тайм - будни с 18 до 24 и выходные с 12 до 21.

Если в блоке цен есть примечание (цена указана за 1 час), значит бронированние заранее возможно в любое время кратно 1 часу.

В офф-прайм допустимо бронировать по 1 часу любую комнату заранее. Офф-прайм - будни с 12 до 18 и выходные с 9 до 12 и с 21 до 24. Если бронирование происходит в день репетиции, бронировать по часу можно абсолютно любое свободное время. Такое бронирование называется "день-в-день".

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ ПОКАЗЫВАТЬ КАРТУ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

Оплата арендуемого дополнительного оборудования производится за сет, отмеченный в системе одним бронированием (сет - сумма от двух и более часов аренды, идущих непрерывно друг за другом). Например, вы берёте в аренду комплект тарелок. Вы забронировали 3 часа. Стоимость аренды тарелок составит сумму, указанную в блоке Дополнительного оборудования на странице реп-базы. К примеру, 250. Если вы забронируете 2 стандартных сета подряд (6 часов), стоимость доп. оборудования так же составит 250. Если вы продлеваете репетицию, дополнительная оплата не требуется. Однако, перед продлением убедитесь, что оборудование не будет занято (забронировано) другими музыкантами. В случае, когда между вашими бронированиями будет хотя бы 1 час перерыва, стоимость аренды составит 500. Итог: на одно бронирование - одна оплата дополнительного оборудования. Из последнего следует, что если даже нет перерыва, а всё время разбито на два бронирования, оплату произвести придётся 2 раза. Будьте внимательны в процесе бронирования.

1. Позвоните диспетчеру по номеру +7 (499) 281-63-01 или скачайте приложение MUSbooking. Просим прощения, если вам не ответили с первого раза. Если вы услышали автоответчик или просьбу оставить сообщение, просто перезвоните чуть позже. Диспетчер работает с 11 до 21.

2. Сообщите: название танцевального зала, дату, время, номер зала.

3. Назовите: имя и фамилию, если бронируетесь у нас в первый раз. если у вас есть скидочная карта, то скидка привязывается к номеру вашего телефона. Это значит, что для получения скидки бронировать репетицию нужно исключительно с вашего номера; если вы звоните в первый раз, уделите немного времени нашему диспетчеру для заполнения вашей карты клиента. Это позволит в дальнейшем получать скидки и бонусы от нашей компании.

ОПЛАТА РЕПЕТИЦИИ ПРОИЗВОДИТСЯ ДО НАЧАЛА РЕПЕТИЦИИ

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ ПОКАЗЫВАТЬ КАРТУ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

1. При первичном бронировании танцевальных залов сроком на месяц через абонемент клиент должен внести депозит в размере 50% от стоимости забронированных часов в течение 3-х дней с даты бронирования. Продление абонемента происходит каждое 20-е число по телефону диспетчерской службы, а также при полной оплате на последнем занятии действующего абонемента. Если данные условия были нарушены, диспетчерская служба будет обязана отменить продление абонемента и неоплаченное время откроется для бронирования другими клиентами.

2. Оплата фактической аренды любого количества времени (часов) зала осуществляется до начала занятий.

3. При бронировании любого времени в залах более двух часов, клиент обязан внести предоплату в размере 50% суммы часов в течении 3-х дней с момента осуществления брони зала/залов до наступления дня начала аренды.

4. За срыв занятий не по вине арендатора (опоздание, задержка преподавателя, долгий поиск местонахождения точки) сумма за забронированное время не подлежит изменению, так же, как и само время.

5. Клиент обязан оповестить диспетчерскую службу об изменении в расписании абонемента или об отказе аренды до 15-го числа каждого текущего месяца по телефону +7 (499) 281-63-01.

6. Если клиент является пользователем помесячной оплаты абонемента, при соблюдении правил его продления он имеет приоритетное право.

7. Отмена брони зала или внесение изменений в оплаченный абонемент невозможно. Абонемент или его часть возврату не подлежат.

8. Задерживать зал по истечении времени аренды недопустимо. Зал освобождается за пять минут каждого последнего часа заранее, с целью проветривания и подготовки помещения для последующих репетиций. Администратор вправе оповестить клиента об освобождении зала за 5 минут до конца занятий.

*дополнительное продление времени занятий утверждается только диспетчером по номеру +7 (499) 281-63-01 или самим клиентом через мобильное приложение MUSbooking при наличии свободного времени после занятия.

ВНИМАНИЕ! В конце бронирования диспетчер повторяет параметры бронирования (дата, местоположение, номер зала, время). Будьте внимательны. Соглашаясь с диспетчером, бронирование считается завершённым и действительным.

ВНИМАНИЕ! Мы не оформляем абонементы и не закрепляем время за клиентом в будни с 20 до 21. Абонемент по будням в промежутке с 19 до 22 можно забронировать только от 2-х часов в день.

ВНИМАНИЕ! Мы не производим отмену репетиций и дополнительного оборудования, а также возврат денежных средств после оплаты.

1. Репетиция отменяется по звонку диспетчеру: +7 (499) 281-63-01 за 24 часа.

*Если вы не дозвонились до диспетчера несколько раз, это не означает что вы отменили репетицию. Перезвоните чуть позже.

2. Группа, не отменившая репетицию, оплачивает полную стоимость забронированного времени.

3. Группы, которые не приходят и не оплачивают свои репетиции отображаются в общей базе MUSbooking, которая действует на всей территории России.

Если бронирование было произведено более чем за 24 часа до начала занятия и на следующий день, то отменить без оплаты можно, позвонив диспетчеру до 21:00 или нажав соответствующую кнопку в приложении Musbooking не менее чем за 24 часа до начала занятия.

Если бронирование было произведено менее чем за 24 часа до начала занятия и на следующий день, то отменить без оплаты можно, позвонив диспетчеру до 21:00 в течение 3 часов от времени бронирования.

Если бронирование было произведено менее чем за 24 часа до начала занятия и на следующий день, но к моменту отмены диспетчер уже не работает, то отменить без оплаты можно, отправив письмо через свой аккаунт в приложении Musbooking в течение 3 часов от времени бронирования.

Если бронирование было произведено менее чем за 24 часа до начала занятия в день занятия, то отменить без оплаты можно, позвонив диспетчеру или отправив письмо через свой аккаунт в приложении Musbooking за 3 часа до начала занятия.

Если бронирование было произведено менее чем за 3 часа до начала занятия, то предпринимать какие-либо действия для отмены не обязательно. Бронирование будет автоматически аннулировано без необходимости последующей оплаты.

Если вы опаздываете более чем на 30 минут, обязательно сообщите об этом диспетчеру. В противном случае комната может быть занята без предупреждения, а клиент при следующем бронировании должен будет оплатить стоимость сета.

Если у музыканта, танцора или музыкального/танцевального коллектива неявка или несвоевременная отмена забронированного времени, то за аккаунтом ответственного за бронирование закрепляется сбор в размере стоимости бронирования с учётом скидок и без дополнительного оборудования, так как забронированное время считается использованным. Сбор добавляется к следующему бронированию этого аккаунта. Ликвидировать сбор можно на любом объекте предоставления услуг сети Хендрикс Студио. Сеть Хендрикс Студио руководствуется правилами бронирования системы онлайн-бронирования MUSbooking.com

В случае, если в микшерный пульт подключается более 4-х устройств, коллектив настраивается администратором в последнюю очередь. При использовании более 3-х микрофонов, эту информацию нужно сообщить диспетчеру при бронировании. Репетируя или записываясь у нас, вы автоматически соглашаетесь с выше написанным.

Нахождение на базе детей (до 14 лет) без сопровождения взрослых запрещено.