Политика обработки персональных данных и конфиденциальности ООО «Хендрикс Студио»

Последнее обновление: май 2025 года

1. Общие положения

1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://hendrixstudio.ru (далее — «Сайт»), осуществляемую ООО «Хендрикс Студио» (ИНН 7725678597, далее — «Компания»).
2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации», а также действующими требованиями законодательства РФ.
3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой, в том числе со способом обработки персональных данных, описанным далее.
4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Состав и категории собираемых данных

2.1. Персональные данные, предоставленные пользователем

Компания может собирать следующие данные:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• данные из форм обратной связи, заявок, бронирований, регистрации;
• информация из сообщений, отправленных через мессенджеры, чаты, формы поддержки;
• документы и файлы, добровольно загружаемые пользователем.

2.2. Автоматически собираемые данные

Автоматически собирается техническая информация:

• IP-адрес и приблизительное местоположение;
• данные о браузере, устройстве, ОС;
• информация о действиях на сайте (cookies, пиксели, лог-файлы);
• история взаимодействия с рекламными кампаниями и аналитическими инструментами.

2.3. Источники получения данных

• данные предоставляет сам пользователь;
• данные могут поступать из сервисов аналитики (например, Яндекс.Метрика);
• данные могут поступать в результате интеграций с CRM, коллтрекинг-сервисами, виджетами.

Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных пользователями.

3. Цели обработки персональных данных

Данные обрабатываются для:

• предоставления услуг, регистрации заявок, обратной связи;
• выполнения обязательств по договорам;
• улучшения работы Сайта и качества пользовательского опыта;
• персонализации предложений;
• информирования о продуктах, акциях и обновлениях (при наличии согласия);
• выполнения требований законодательства РФ;
• защиты прав и законных интересов Компании.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
• согласия субъекта персональных данных;
• исполнения договора или действий, предшествующих заключению договора;
• законных интересов Компании (например, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества);
• требований законодательства РФ.

5. Cookies и аналитика

1. Сайт использует cookies, веб-маяки и аналитику (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, системы пикселей соцсетей).
2. Cookies применяются для:
   • корректной работы Сайта;
   • сохранения пользовательских настроек;
   • статистики и аналитики;
   • персонализированной рекламы.
3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Передача данных третьим лицам

1. Данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:
   • сервисам аналитики и статистики;
   • CRM- и IT-платформам, обеспечивающим функционирование Сайта;
   • операторам связи и службам рассылок;
   • подрядчикам Компании, участвующим в оказании услуг;
   • государственным органам — по требованию законодательства.
2. Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных согласно ФЗ-152.
3. Данные не передаются в государства, не обеспечивающие адекватную защиту, без согласия пользователя.

7. Сроки хранения данных

1. Персональные данные хранятся:
   • до достижения целей обработки;
   • в течение срока действия договора;
   • в течение сроков, установленных законом (например, для бухгалтерского учёта).
2. Маркетинговые данные хранятся до момента отзыва согласия пользователем.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих данных;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• отзывать согласие на обработку;
• требовать прекращения рассылок;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на электронную почту: support@hendrixstudio.ru.

9. Меры по защите персональных данных

Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных:

• использование защищённых протоколов передачи данных;
• ограничение доступа сотрудников;
• резервное копирование;
• журналирование действий;
• использование сертифицированных средств защиты.

Однако ни один способ передачи информации через Интернет не является абсолютно безопасным.

10. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику без дополнительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на странице https://hendrixstudio.ru/privacy/ .

11. Контактная информация оператора

ООО «Хендрикс Студио»
Телефон: +7 499 281-63-01
E-mail: support@hendrixstudio.ru